約款　Article

ケーワイの約款

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• ●標準貨物軽自動車引越運送約款（国土交通省告示第百七十二号）へ
• ●標準貨物軽自動車運送約款（国土交通省告示第百七十一号）へ

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○標準貨物軽自動車引越運送約款（国土交通省告示第百七十二号）

目次

• 第一章　総則（第一条・第二条）
• 第二章　見積り（第三条）
• 第三章　運送の引受け（第四条・第五条）
• 第四章　荷物の受取（第六条－第八条）
• 第五章　荷物の引渡し（第九条－第十二条）
• 第六章　指図（第十三条・第十四条）
• 第七章　事故（第十五条－第十七条）
• 第八章　運賃等（第十八条－第二十一条）
• 第九章　責任（第二十二条－第二十九条）

第一章　総則

（適用範囲）

• 第一条　この約款は、貨物軽自動車運送事業により行う運送のうち車両を貸し切ってする引越運送及びこれに附帯する荷造り、不用品の処理等のサービスに適用されます。
  
• ２　この約款に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によります。
• ３　当店は、前二項の規定にかかわらず、法令に反しない範囲で、特約の申込みに応じることがあります。

（受付日時）

• 第二条　当店は、受付日時を定め、店頭に掲示します。
• ２　前項の受付日時を変更する場合は、あらかじめ営業所その他の事業所の店頭に掲示します。

第二章　見積り

（見積り）

• 第三条　当店は、引越運送及びこれに附帯するサービスに要する運賃及び料金（以下「運賃等」という。）について、試算（以下「見積り」という。）を行います。
• ２　見積りを行ったときは、次の事項を記載した見積書を申込者に発行します。
• 一　申込者の氏名又は名称、住所及び電話番号
• 二　荷受人の氏名又は名称、住所及び電話番号
• 三　荷物の受取日時及び引渡日
• 四　発送地及び到達地の地名、地番及び連絡先電話番号
• 五　運賃等の合計額、内訳及び支払方法
• 六　解約手数料の額
• 七　当店の名称、事業経営届出受理番号、住所、電話番号、見積り担当者の氏名及び問い合わせ窓口電話番号
• 八　荷送人及び荷受人並びに当店が行う作業内容
• 九　その他見積りに関し必要な事項
• ３　前項第五号の記載については、第三号及び第四号の事項並びに積込み又は取卸し作業等に応じて運賃等の内容ごとに区分してわかりやすく記載します。
• ４　見積料は請求しません。ただし、発送地又は到達地において下見を行った場合に限り、下見に要した費用を請求することがあります。この場合には、見積りを行う前にその金額を申込者に通知し、了解を得ることとします。
• ５　当店は、見積りの際に内金、手付金等（前項ただし書の規定による下見に要した費用を除く。）を請求しません。
• ６　当店は、見積り時に申込者に対して、この約款を提示します。
• ７　当店は、見積書に記載した荷物の受取日の二日前までに、申込者に対して、見積書の記載内容の変更の有無等について確認を行います。

第三章　運送の引受け

（引受拒絶）

• 第四条　当店は、次の各号の一に該当する場合には、引越運送の引受けを拒絶することがあります。
• 一　運送の申込みがこの約款によらないものであるとき
• 二　運送に適する設備がないとき
• 三　運送に関し申込者から特別の負担を求められたとき
• 四　運送が法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するものであるとき
• 五　天災その他やむを得ない事由があるとき
• ２　荷物が次に掲げるものであるときは、当該荷物に限り引越運送の引受けを拒絶することがあります。
• 一　現金、有価証券、宝石貴金属、預金通帳、キャッシュカード、印鑑等荷送人において携帯することのできる貴重品
• 二　火薬類その他の危険品、不潔な物品等他の荷物に損害を及ぼす恐れのあるもの
• 三　動植物、ピアノ、美術品、骨董品等運送に当たって特殊な管理を要するため、他の荷物と同時に運送することに適さないもの
• 四　申込者が第八条第一項の規定によるその種類及び性質の申告をせず、又は同条第二項の規定による点検の同意を与えないもの

（連絡運輸又は利用運送）

• 第五条　当店は、荷送人の利益を害しない限り、引き受けた荷物の運送を他の運送機関と連絡して、又は他の貨物自動車運送事業者の行う運送若しくは他の運送機関を利用して運送することがあります。

第四章　荷物の受取

（荷物の受取を行う日時）

• 第六条　当店は、見積書に記載した受取日時に荷物を受け取ります。

（荷造り）

• 第七条　荷送人は、荷物の性質、重量、容積、運送距離等に応じて、運送に適するように荷造りをしなければなりません。
• ２　当店は、荷物の荷造りが運送に適さないときは、荷送人に対し必要な荷造りを要求し、又は荷送人の負担により必要な荷造りを行います。
• ３　前二項の規定にかかわらず、当店は荷送人からの申込みに応じて、荷送人の負担により必要な荷造りを行います。

（荷物の種類及び性質の確認）

• 第八条　当店は、荷物を受け取る時に、第四条第二項各号に掲げる荷物、貴重品（第四条第二項第一号及び第三号に掲げるものを除く。）、壊れやすいもの（パソコン等の電子機器を含む。第二十四条第二項において同じ。）、変質若しくは腐敗しやすいもの等運送上特段の注意を要するものの有無並びにその種類及び性質を申告することを荷送人に求めます。
• ２　当店は、前項の場合において、その種類及び性質につき荷送人が告げたことに疑いがあるときは、荷送人の同意を得て、その立会いの上で、これを点検することができます。
• ３　当店は、前項の規定により点検した場合において、荷物の種類及び性質が荷送人の申告したところと異ならないときは、このために生じた損害を賠償します。
• ４　第二項の規定により点検した場合において、荷物の種類及び性質が荷送人の申告と異なるときは、点検に要した費用は荷送人の負担とします。

第五章　荷物の引渡し

（荷物の引渡しを行う日）

• 第九条　当店は、見積書に記載した引渡日に荷物を引き渡します。また、荷物受取時に、　引渡日時を荷送人又は荷受人に対して通知します。

（荷受人が不在の場合の措置）

• 第十条　荷受人が見積書に記載した引渡日に引渡先に不在のおそれのある場合には、あらかじめ荷送人に対し、荷受人に代わって荷物を受け取る者（以下「代理受取人」という。）の氏名及び連絡先の申告を求めます。
• ２　荷受人が見積書に記載した引渡日に不在であった場合には、当該代理受取人に対する荷物の引渡しをもって荷受人に対する引渡しとみなします。

（引渡しができない場合の措置）

• 第十一条　当店は、荷受人又は代理受取人（以下「荷受人等」という。）を確知することができないとき、又は荷受人等が荷物の受取を怠り若しくは拒んだとき、若しくはその他の理由によりこれを受け取ることができないときは、遅滞なく荷送人に対し、相当の期間を定め荷物の処分につき指図を求めます。
• ２　前項に規定する指図の請求及びその指図に従って行った処分に要した費用は荷送人の負担とします。

（引渡しができない荷物の処分）

• 第十二条　当店は、相当の期間内に前条第一項に規定する指図がないときは、荷物を倉庫営業者に寄託し又は供託し若しくは競売することがあります。
• ２　前項の規定による処分を行ったときは、遅滞なくその旨を荷送人又は荷受人に対して通知します。
• ３　第一項の規定による処分に要した費用は、荷送人の負担とします。
• ４　当店は、第一項の規定により競売したときは、その代価の全部又は一部を運賃等並びに指図の請求及び競売に要した費用に充当し、不足があるときは、荷送人にその支払を請求し、余剰があるときは、これを荷送人に交付し、又は供託します。

第六章　指図

（指図）

• 第十三条　荷送人は、当店に対し、荷物の運送の中止、返送、転送その他の処分につき指図をすることができます。
• ２　前項に規定する荷送人の権利は、荷受人に荷物を引き渡した時に消滅します。

（指図に応じない場合）

• 第十四条　当店は、運送上の支障が生ずるおそれがあると認めるときには、前条第一項の規定による荷送人の指図に応じないことがあります。
• ２　当店は、前項の規定により指図に応じないときは、遅滞なくその旨を荷送人に通知します。

第七章　事故

（事故の際の措置）

• 第十五条　当店は、荷物の全部の滅失を発見したときは、遅滞なくその旨を荷送人に通知します。
• ２　当店は、荷物の相当部分の滅失又は全部若しくは相当部分のき損を発見したとき、又は荷物の引渡しが見積書に記載した引渡日より遅延すると判断したときは、遅滞なく荷送人に対し、相当の期間を定め荷物の処分につき指図を求めます。
• ３　当店は、前項の場合において、指図を待ついとまがないとき、又は当店の定めた期間内に指図がないときは、荷送人の利益のために、当店の裁量によって運送の中止又は運送経路若しくは運送方法の変更その他の適切な処分をします。
• ４　当店は、前項の規定による処分をしたときは、遅滞なくその旨を荷送人に通知します。
• ５　第二項の規定にかかわらず、当店は運送上の支障が生ずると認める場合には、荷送人の指図に応じないことがあります。
• ６　当店は、前項の規定により指図に応じないときは、遅滞なくその旨を荷送人に通知します。
• ７　当店は、荷物の一部の滅失又はき損を発見したときは、荷送人の指図を求めずに運送を続行した上で、遅滞なくその旨を荷送人に通知します。

（危険品等の処分）

• 第十六条　当店は、荷物が危険品等他の荷物に損害を及ぼすおそれのあるものであることを運送の途上で知ったときは、荷物の取卸しその他運送上の損害を防止するための処分をします。
• ２　前項に規定する処分に要した費用は、荷送人の負担とします。
• ３　当店は、第一項の規定による処分をしたときは、遅滞なくその旨を荷送人に通知します。

（事故証明書の発行）

• 第十七条　当店は、荷物の滅失、き損又は遅延に関し、証明の請求があったときは、荷物を引き渡した日（滅失のときは見積書に記載した引渡日）から一年以内に限り、事故証明書を発行します。

第八章　運賃等

（運賃及び料金）

• 第十八条　運賃及び料金並びにその適用方法は、当店が別に定める運賃料金表によります。
• ２　個人（事業として又は事業のために運送契約の当事者となる者を対象とするものを除く。）を対象とした運賃及び料金並びにその適用方法は、営業所その他の事業所の店頭に掲示します。
• ３　当店は、申し込みを受けた運送に附帯するサービスを行ったときは、これに係る料金を収受します。

（運賃等の収受）

• 第十九条　当店は、荷物を受け取るときに見積書に記載された支払方法により、荷送人から運賃等を収受します。
• ２　当店は、次の事項を記載した請求書に基づき運賃等を請求します。
• 一　運賃等の請求相手方の氏名又は名称、住所及び電話番号
• 二　発送地及び到着地の地名、地番及び連絡先電話番号
• 三　運賃等の合計額及びその内訳（運賃等の内容ごとに区分してわかりやすく記載します。）
• 四　当店の名称、住所、電話番号及び問い合わせ窓口電話番号
• 五　その他運賃等の収受に関し必要な事項
• ３　前項各号について、当店は見積書に記載した内容に準拠して記載します。ただし、見積りを行った後に当該内容に変更が生じた場合は、当該変更に応じて所要の修正を行います。
• ４　前項ただし書の場合において、変更が生じた結果 、実際に要する運賃等の合計額が見積書に記載した運賃等の合計額と異なることとなった場合の修正については、次の各号に基づき行います。
• 一　実際に要する運賃等の合計額が見積書に記載した運賃等（以下「見積運賃等」という。）の合計額より少ない場合実際に要する運賃等の合計額及びその内容に修正します。
• 二　実際に要する運賃等の合計額が見積運賃等の合計額を超える場合荷送人の責任による事由により見積運賃等の算出の基礎に変化が生じたときに限り、実際に要する運賃等の合計額及びその内容に修正します。
• ５　当店は、第一項の規定にかかわらず、荷物を引き渡した後に荷受人等から運賃等を収受することを認めることがあります。この場合においては、第二項から前項までの規定を準用します。

（事故等と運賃、料金）

• 第二十条　当店は、第十三条第一項の規定により処分をしたときは、その処分に要する運賃、料金その他の費用を収受し、並びに当店が既に行った運送及びこれに附帯するサービスに要した運賃等を収受します。
• ２　当店は、第十五条第二項及び第三項の規定により処分をしたときは、事故等が荷送人の責任による事由又は荷物の性質若しくは欠陥により生じた場合に限り、その処分に要する運賃、料金その他の費用を収受します。
• ３　当店は、荷物の一部の滅失若しくはき損又は遅延が生じた場合において申込みに係る運送を続行した場合は、運賃等の全額を収受します。
• ４　当店は、第十五条第一項に規定する荷物の全部の滅失又は同条第二項に規定する荷物の相当部分の滅失又は全部若しくは相当部分のき損が生じた場合は、当該事故が荷送人の責任による事由又は荷物の性質若しくは欠陥により生じた場合に限り、当店が既に行った運送及びこれに附帯するサービスに要した運賃等を収受します。
• ５　第一項、第二項及び第四項の場合において、当店が既にその荷物について運賃等の全部又は一部を収受している場合には、第一項、第二項又は第四項の規定により当店が収受することとしている金額に充当し、余剰があるときは払い戻します。

（解約手数料又は延期手数料等）

• 第二十一条　当店が、解約手数料又は延期手数料を請求する場合は、その解約又は受取日の延期の原因が荷送人の責任によるものであって、解約又は受取日の延期の指図が見積書に記載した受取日の前日又は当日に行われたときに限ります。ただし、第三条第七項の規定による確認を行わなかった場合には、解約手数料又は延期手数料を請求しません。
• ２　前項の解約手数料又は延期手数料の額は、次の各号のとおりとします。
• 一　見積書に記載した受取日の前日に解約又は受取日の延期の指図をしたとき見積書に記載した運賃の十パーセント以内
• 二　見積書に記載した受取日の当日に解約又は受取日の延期の指図をしたとき見積書に記載した運賃の二十パーセント以内
• ３　解約の原因が荷送人の責任による場合には、解約手数料とは別に、当店が既に実施し、又は着手した附帯サービスに要した費用（見積書に明記したものに限る。）を収受します。
• ４　第一項ただし書の規定は、前項の費用の収受について準用します。

第九章　責任

（責任と挙証等）

• 第二十二条　当店は、自己又は使用人その他運送のために使用した者が、荷物の荷造り、受取、引渡し、保管又は運送に関し注意を怠らなかったことを証明しない限り、荷物その他のものの滅失、き損又は遅延につき損害賠償の責任を負い、速やかに賠償します。

（免責）

• 第二十三条　当店は、次の事由による荷物の滅失、き損又は遅延の損害については、損害賠償の責任を負いません。
• 一　荷物の欠陥、自然の消耗
• 二　荷物の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さびその他これに類似する事由
• 三　ストライキ若しくはサボタージュ、社会的騒擾その他の事変又は強盗
• 四　不可抗力による火災
• 五　予見できない異常な交通障害
• 六　地震、津波、洪水、暴風雨、地すべり、山崩れその他の天災
• 七　法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡し
• 八　荷送人又は荷受人等の故意又は過失

（引受制限荷物等に関する特則）

• 第二十四条　第四条第二項各号に掲げる荷物については、当店がその旨を知って引き受けた場合に限り、当店は、当該荷物の滅失、き損又は遅延について、損害賠償の責任を負います。
• ２　貴重品、壊れやすいもの、変質又は腐敗しやすいもの等運送上の特段の注意を要する荷物（第四条第二項各号に掲げるものを除く。）については、荷送人が第八条第一項の規定によるその有無の申告をせず、かつ、当店が過失なくしてその存在を知らなかった場合は、当店は、運送上の特段の注意を払わなかったことにより生じた当該荷物の滅失若しくはき損又は当該荷物により生じた他の荷物の滅失、き損若しくは遅延について、損害賠償の責任を負いません。

（責任の特別消滅事由）

• 第二十五条　荷物の一部の滅失又はき損についての当店の責任は、荷物を引き渡した日から三月以内に通知を発しない限り消滅します。
• ２　前項の規定は、当店がその損害を知って荷物を引き渡した場合には、適用しません。

（損害賠償の額）

• 第二十六条　当店は、荷物の滅失又はき損により直接生じた損害を賠償します。
• ２　当店は、遅延により生じた損害については、次の各号の規定により賠償します。
• 一　見積書に記載した受取日時に荷物の受取をしなかったとき受取遅延により直接生じた財産上の損害を運賃等の合計額の範囲内で賠償します。
• 二　見積書に記載した引渡日に荷物の引渡しをしなかったとき引渡遅延により直接生じた財産上の損害を運賃等の合計額の範囲内で賠償します。
• 三　第一号及び第二号が同時に生じたとき受取遅延及び引渡遅延により直接生じた財産上の損害を運賃等の合計額の範囲内で賠償します。
• ３　前項の規定にかかわらず、当店の故意又は重大な過失によって荷物の受取又は引渡しの遅延が生じたときは、当店はそれにより生じた損害を賠償します。

（時効）

• 第二十七条　荷物の滅失、き損又は遅延についての当店の責任は、荷受人等が荷物を受け取った日から一年を経過したときは、時効によって消滅します。
• ２　前項の期間は、荷物の全部が滅失した場合においては、見積書に記載した引渡日からこれを起算します。
• ３　前二項の規定は、当店がその損害を知っていて荷受人等に告げなかった場合には、適用しません。

（連絡運輸又は利用運送の際の責任）

• 第二十八条　当店が他の運送機関と連絡して、又は他の貨物自動車運送事業者の行う運送若しくは他の運送機関を利用して運送を行う場合においても、運送上の責任は、この運送約款により当店が負います。

（荷送人又は荷受人等の賠償責任）

• 第二十九条　荷送人又は荷受人等は、自らの故意若しくは過失により、又は荷物の性質若しくは欠陥により当店に与えた損害について、損害賠償の責任を負わなければなりません。ただし、荷送人又は荷受人等が過失なくしてその性質若しくは欠陥を知らなかったとき、又は当店がこれを知っていたときは、この限りでありません。

○標準貨物軽自動車運送約款（国土交通省告示第百七十一号）

目次

第一章 総則（第一条・第二条）

第二章 運送業務（第三条－第五十八条）

第一節 通則（第三条－第五条）

第二節 引受け（第六条－第十六条）

第三節 積込み又は取卸し（第十七条）

第四節 貨物の受取及び引渡し（第十八条－第二十六条）

第五節 指図（第二十七条・第二十八条）

第六節 事故（第二十九条－第三十一条）

第七節 運賃及び料金（第三十二条－第三十七条）

第八節 責任（第三十八条－第五十条）

第九節 連絡運輸（第五十一条－第五十八条）

第三章 附帯業務（第五十九条－第六十一条）

第一章 総則

（事業の種類）

第一条 当店は、貨物軽自動車運送事業を行います。
２ 当店は、前項の事業に附帯する事業を行います。

（適用範囲）

第二条 当店の経営する貨物軽自動車運送事業に関する運送契約は、この運送約款の定めるところにより、 この運送約款に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によります。
２ 当店は、前項の規定にかかわらず、法令に反しない範囲で、特約の申込みに応じることがあります。

第二章 運送業務

第一節 通則

（受付日時）

第三条 当店は、受付日時を定め、店頭に掲示します。
２ 前項の受付日時を変更する場合には、あらかじめ店頭に掲示します。

（運送の順序）

第四条 当店は、運送の申込みを受けた順序により貨物の運送を行います。 ただし、腐敗又は変質しやすい貨物を運送する場合その他正当な事由がある場合は、この限りでありません。

（引渡期間）

第五条 当店の貨物の引渡期間は、次の日数を合算した期間とします。
一 発送期間 貨物を受け取った日を含め二日
二 輸送期間 運賃及び料金の計算の基礎となる輸送距離百七十キロメートルにつき一日。 ただし 、一日未満の端数は一日とします。
２ 前項の規定による引渡期間の満了後、貨物の引渡しがあったときは、これをもって延着とします。

第二節 引受け

（貨物の種類及び性質の確認）

第六条 当店は、貨物の運送の申込みがあったときは、その貨物の種類及び性質を明告することを申込者に求めることがあります。
２ 当店は、前項の場合において、貨物の種類及び性質につき申込者が告げたことに疑いがあるときは、申込者の同意を得て、 その立会いの上で、これを点検することあります。
３ 当店は、前項の規定により点検をした場合において、 貨物の種類及び性質が申込者の明告したところと異ならないときは、これにより生じた損害の賠償をします。
４ 当店が、第二項の規定により点検をした場合において、貨物の種類及び性質が申込者の明告したところと異なるときは、 申込者に点検に要した費用を負担していただきます。

（引受拒絶）

第八条 荷送人は、当店の請求があったときは、次の事項を記載した運送状を署名又は記名捺印の上、一口ごとに提出しなければなりません。
一 貨物の品名、品質及び重量又は容積並びにその荷造りの種類及び個数
二 発送地及び到達地（団地、アパートその他高層建築物にあっては、その名称及び電話番号を含む。）
三 運送の扱種別
四 運賃、料金、立替金その他の費用（以下「運賃、料金等」という。）の支払に関する事項
五 荷送人及び荷受人の氏名又は商号並びに住所及び電話番号
六 運送状の作成地及びその作成の年月日
七 高価品については、貨物の種類及び価額
八 品代金の取立てを委託するときは、その旨
九 運送保険に付することを委託するときは、その旨
十 その他その貨物の運送に関し必要な事項
２ 荷送人は、当店が前項の運送状の提出を請求しないときは、当店に前項各号に掲げる事項を明告しなければなりません。

（高価品及び貴重品）

第九条 この運送約款において高価品とは、次に掲げるものをいいます。
一 貨幣、紙幣、銀行券、印紙、郵便切手及び公債証書、株券、債権、商品券その他の有価証券並びに 金、銀、白金その他の貴金属、イリジウム、タングステンその他の稀金属、金剛石、紅玉、 緑柱石、琥珀、真珠その他の宝玉石、象牙、べっ甲、珊瑚及び各その製品
二 美術品及び骨董品
三 容器及び荷造りを加え一キログラム当たりの価格が二万円を超える貨物（動物を除く。）
２ 前項三号の一キログラム当たりの価格の計算は、一荷造りごとに、これをします。
３ この運送約款において貴重品とは、第一項第一号及び第二号に掲げるものをいいます。

（運送の扱種別等不明な場合）

第十条 当店は、荷送人が運送の申込みをするに当たり、運送の扱種別その他その貨物の運送に関し必要な事項を明示しなかった場合は、 荷送人にとって最も有利と認められるところにより、当該貨 物の運送をします。

（荷造り）

第十一条 荷送人は、貨物の性質、重量、容積、運送距離及び運送の扱種別等に応じて、運送に適するように荷造りをしなければなりません。
２ 当店は、貨物の荷造りが十分でないときは、必要な荷造りを要求します。
３ 当店は、荷造りが十分でない貨物であっても、他の貨物に対し損害を与えないと認め、かつ、 荷送人が書面により荷造りの不備による損害を負担することを承諾したときは、その運送を引き受けることがあります。

（外装表示）

第十二条 荷送人は、貨物の外装に次の事項を見やすいように表示しなければなりません。 ただし、当店が必要がないと認めた事項については、この限りでありません。
一 荷送人及び荷受人の氏名又は商号及び住所
二 品名
三 個数
四 その他運送の取扱いに必要な事項
２ 荷送人は、当店が認めたときは、前項各号に掲げる事項を記載した荷札をもって前項の外装表示に代えることができます。

（貨物引換証の発行）

一 貴重品及び危険品
二 植木類、苗及び生花
三 動物
四 活鮮魚介類その他腐敗又は変質しやすいもの
五 流動物（酒類、酢類、醤油、清涼飲料及び発火又は引火等の危険性のない油類を除く。）
六 汚わい品
七 品代金取立ての委託を受けた貨物
八 ばら積貨物

（動物等の運送）

第十四条 当店は、動物その他特殊な管理を要する貨物の運送を引き受けたときは、 荷送人又は荷受人に対して次に掲げることを請求することがあります。
一 当店において、持込み又は受取の日時を指定すること。
二 当該貨物の運送につき、付添人を付すること。

（危険品についての特則）

第十五条 荷送人は、爆発、発火その他運送上の危険を生ずるおそれのある貨物については、 あらかじめ、その旨を当店に明告し、かつ、これらの事項を当該貨物の外部の見やすい箇所に明記しなけ ればなりません。

（連絡運輸又は利用運送）

第十六条 当店は、荷送人の利益を害しない限り、 引き受けた貨物の運送を他の運送機関と連絡して、 又は他の貨物自動車運送事業者の行う運送若しくは他の運送機関を利用して運送することがあります。

第三節 積込み又は取卸し

（積込み又は取卸し）

第十七条 貨物の積込み又は取卸しは、当店の責任においてこれを行います。
２ シート、ロープ、建木、台木、充てん物その他の積付用品は、 通常貨物自動車運送事業者が備えているものを除き、荷送人又は荷受人の負担とします。

第四節 貨物の受取及び引渡し

（受取及び引渡しの場所）

第十八条 当店は、運送状に記載され、 又は明告された発送地において荷送人又は荷送人の指定する者から貨物を受取り、 運送状に記載され、又は明告された到達地において荷受人又は荷受人の指定する者に貨物を引渡します。

（管理者等に対する引渡し）

第十九条 当店は、次の各号に掲げる場合には、 当該各号に掲げる者に対する貨物の引渡しをもって荷受人に対する引渡しとみなします。
一 荷受人が引渡先に不在の場合には、その引渡先における同居者、従業員又はこれに準ずる者
二 船舶、寄宿舎、旅館等が引渡先の場合には、その管理者又はこれに準ずる者

（留置権の行使）

第二十条 当店は、貨物に関し受け取るべき運賃、 料金等又は品代金等の支払を受けなければ、当該貨物の引渡しをしません。
２ 商人である荷送人が、その営業のために当店と締結した運送契約について、 運賃、料金等を所定期日までに支払わなかったときは、当店は、その支払を受けなければ、 当該荷送人との運送契約によって当店が占有する荷送人所有の貨物の引渡しをしないことがあります。

（貨物引換証の受戻証券性）

第二十一条 当店は、貨物引換証を発行したときは、これと引換えでなければ、貨物の引渡しをしません。
２ 貨物引換証の所持人が貨物引換証を喪失したときは、その者が公示催告の申立てをし、 かつ、その貨物引換証の正当な権利者であることを示して相当の担保を提供した後でなければ、 当店は当該貨物の引渡しをしません。
３ 前項の担保は、除権判決の確定後、これを返還します。

（指図の催告）

第二十二条 当店は、荷受人を確知することができない場合は、 遅滞なく、荷送人に対し、相当の期間を定め貨物の処分につき指図すべきことを催告することがあります。
２ 当店は、次の場合には、遅滞なく、荷受人に対し、相当の期間を定め、その貨物の受取を催告し、 その期間経過の後、さらに、荷送人に対し、前項に規定する指図と同じ内容の催告をすることが あります。
一 貨物の引渡しについて争いがあるとき。
二 荷受人が、貨物の受取を怠り、若しくは拒み、又はその他の理由にによりこれを受け取るこ とができないとき。

（引渡不能の貨物の寄託）

第二十三条 当店は、荷受人を確知することができない場合又は前条第二項各号に掲げる場合には、 荷受人の費用をもって、その貨物を倉庫営業者に寄託することがあります。
２ 当店は、前項の規定により貨物の寄託をしたときは、遅滞なく、その旨を荷送人又は荷受人に対して通知します。
３ 当店は、第一項の規定により貨物を寄託した場合において、倉庫証券を作らせたときは、 その証券の交付をもって貨物の引渡しに代えることがあります。
４ 当店は、第一項の規定により寄託をした貨物の引渡しの請求があった場合において、 当該貨物について倉庫証券を作らせたときは、運賃、料金等及び寄託に要した費用の弁済を受けるまで、 当該 倉庫証券を留置することがあります。

（引渡不能の貨物の供託）

第二十四条 当店は、荷受人を確知することができない場合又は第二十二条第二項各号に掲げる場合には、 その貨物を供託することがあります。
２ 当店は、前項の規定により貨物の供託をしたときは、遅滞なく、その旨を荷送人又は荷受人に対して通知します。

（引渡不能の貨物の競売）

第二十五条 当店は、第二十二条の規定により荷送人に対して指図すべきことを求めた場合において、 荷送人が指図をしないときは、その貨物を競売することがあります。
２ 当店は、前項の規定により貨物の競売をしたときは、遅滞なく、 その旨を荷送人又は荷受人に対して通知します。
３ 当店は、第一項の規定により競売をしたときは、その代価の全部又は一部を運賃、 料金等並びに指図の請求及び競売に要した費用に充当し、不足があるときは、荷送人にその支払を請求し、 余剰 があるときは、これを荷送人に交付し、又は供託します。

（引渡不能の貨物の任意売却）

第二十六条 当店は、荷受人を確知することができない場合又は第二十二条第二項各号に掲げる場合において、 その貨物が腐敗又は変質しやすいものであって、第二十二条の手続をとるいとまがない ときは、 その手続によらず、公正な第三者を立ち会わせて、これを売却することがあります。
２ 前項の規定による売却には、前条第二項及び第三項の規定を準用します。

第五節 指図

（貨物の処分権）

第二十七条 荷送人又は貨物引換証の所持人は、当店に対し、貨物の運送の中止、返送、転送その他の処分につき 指図をすることができます。
２ 前項に規定する荷送人の権利は、貨物が到達地に達した後荷受人がその引渡しを請求したときは 、消滅します。
３ 第一項の指図をする場合において、当店が要求したときは、指図書を提出しなければなりません。
４ 貨物引換証の所持人は、第一項の指図をしようとする場合は、当該貨物引換証を提示しなければなりません。

（指図に応じない場合）

第二十八条 当店は、運送上の支障が生ずるおそれがあると認める場合には、 前条第一項の規定による指図に応じないことがあります。
２ 前項の規定により、指図に応じないときは、遅滞なく、その旨を荷送人又は貨物引換証の所持人に通知します。

第六節 事故

（事故の際の措置）

第二十九条 当店は、次の場合には、遅滞なく、荷送人又は貨物引換証の所持人に対し、 相当の期間を定め、その貨物の処分につき指図を求めます。
一 貨物の著しい滅失、き損その他の損害を発見したとき。
二 当初の運送経路又は運送方法によることができなくなったとき。
三 相当の期間、当該運送を中断せざるを得ないとき。
２ 当店は、前項各号の場合において、指図をまついとまがないとき又は当店の定めた期間内に前項の指図がないときは、 荷送人又は貨物引換証の所持人の利益のために、当店の裁量によって、 当該 貨物の運送の中止若しくは返送又は運送経路若しくは運送方法の変更その他の適切な処分をすることがあります。
３ 第一項の規定による指図には、前条の規定を準用します。

（危険品等の処分）

第三十条 当店は、第十五条の規定による明告及び明記をしなかった爆発、 発火その他運送上の危険を生ずるおそれのある貨物について、必要に応じ、いつでもその取卸し、 破棄その他運送上の危険 を除去するための処分をすることができます。 同条の規定による明告及び明記をした場合において 、当該貨物が他に損害を及ぼすおそれが生じたときも同様とします。
２ 前項前段の処分に要した費用は、すべて荷送人の負担とします。
３ 当店は、第一項の規定による処分をしたときは、遅滞なくその旨を荷送人に通知します。

（事故証明書の発行）

第三十一条 当店は、荷物の全部滅失に関し証明の請求があったときは、 その貨物の引渡期間の満了の日から一月以内に限り、事故証明書を発行します。
２ 当店は、貨物の一部滅失、き損又は延着に関し、その数量、状態又は引渡しの日時につき証明の請求があったときは、 当該貨物の引渡しの日に限り、事故証明書を発行します。 ただし、特別な事 情がある場合は、当該貨物の引渡しの日以降においても、発行することがあります。

第七節 運賃及び料金

（運賃及び料金）

第三十二条 運賃及び料金並びにその適用方法は、当店が別に定める運賃料金表によります。
２ 個人（事業として又は事業のために運送契約の当事者となる者を対象とするものを除く。） を対象とした運賃及び料金並びにその適用方法は、営業所その他の事業所の店頭に掲示します。

（運賃、料金等の収受方法）

第三十三条 当店は、貨物を受け取るときまでに、荷送人から運賃、料金等を収受します。
２ 前項の場合において、運賃、料金等の額が確定しないときは、その概算額の前渡しを受け、 運賃、料金等の確定後荷送人に対し、その過不足を払い戻し、又は追徴します。
３ 当店は、第一項の規定にかかわらず、貨物を引き渡すときまでに、運賃、料金等を荷受人から収受すること を認めることがあります。

（延滞料）

第三十四条 当店は、貨物を引き渡したときまでに、荷送人又は荷受人が運賃、料金等を支払わなかったときは、 貨物を引き渡した日の翌日から運賃、料金等の支払を受けた日までの期間に対し、 年 利十四．五パーセントの割合で、延滞料の支払いを請求することがあります。

（運賃請求権）

第三十五条 当店は、貨物の全部又は一部が天災その他やむを得ない事由又は当店が責任を負う事由により滅失したときは、 その運賃、料金等を請求しません。この場合において、当店は既に運賃、 料金等の全部又は一部を収受しているときは、 これを払い戻します。
２ 当店は、貨物の全部又は一部がその性質若しくは欠陥又は荷送人の責任による事由によって滅失したときは、 運賃、料金等の全額を収受します。

（事故等と運賃、料金）

第三十六条 当店は、第二十七条及び第二十九条の規定により処分をしたときは、その処分に応じて、 又は既に行った運送の割合に応じて、運賃、料金等を収受します。 ただし、既にその貨物につい て運賃、料金等の全部又は一部を収受している場合には、不足があるときには、 荷送人又は荷受人にその支払を請求し、余剰があるときは、これを荷送人又は荷受人に払い戻します。

（中止手数料）

第三十七条 当店は、運送の中止の指図に応じた場合には、荷送人又は貨物引換証の所持人が責任を負わない事由によるときを 除いて、中止手数料を請求することがありま す。ただし、荷送人又は貨物引換証の所持人が、 貨物の積込みの行われるべきであった日の前日までに運送の中止をしたときは、この限りではありません。
２ 前項の中止手数料は、次の各号のとおりとします。
一 積合せ貨物の運送にあっては、一運送契約につき五百円
二 貸切り貨物の運送にあっては、一両につき二千五百円

第八節 責任

（責任の始期）

第三十八条 当店の貨物の滅失、き損についての責任は、貨物を荷送人から受け取った時に始まります。

（責任と挙証）

第三十九条 当店は、自己又は使用人その他運送のために使用した者が貨物の受取、引渡し、 保管及び運送に関し注意を怠らなかったことを証明しない限り、貨物の滅失、き損又は延着について損害 賠償の責任を負います。

（特殊な管理を要する貨物の運送の責任）

第四十条 当店は、動物その他特殊な管理を要する貨物の運送について、第十四条第二号の規定に基づき付添人が付された場合には、 当該貨物の特殊な管理について責任を負いません。

（荷送人の申告等の責任）

第四十一条 当店は、貨物の内容を容易に知ることができないものについて、運送状の記載又は荷送人の申告により運送受託書、 貨物発送通知書等に品名、品質、重量、容積又は価額を記載したときは、その記載について責任を負いません。

（運送状等の記載の不完全等の責任）

第四十二条 当店は、運送状若しくは外装表示等の記載又は荷送人の申告が不実又は不備であったために生じた損害については、その責任を負いません。

２ 前項の場合において、当店が損害を被ったときは、荷送人はその損害を賠償しなければなりません。

（免責）

第四十三条 当店は、次の事由による貨物の滅失、き損、延着その他の損害については、損害賠償の責任を負いません。
一 当該貨物の欠陥、自然の消耗、虫害又は鼠害
二 当該貨物の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さびその他これに類似する事由
三 同盟罷業、同盟怠業、社会的騒擾その他の事変又は強盗
四 不可抗力による火災
五 地震、津波、高潮、大水、暴風雨、地すべり、山崩れ等その他の天災
六 法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡し
七 荷送人又は荷受人の故意又は過失

（高価品に対する特則）

第四十四条 高価品については、荷送人が申込みをするに当たり、その種類及び価額を明告しなければ、当店は損害賠償の責任を負いません。

（責任の特別消滅事由）

第四十五条 当店の貨物の一部滅失又はき損についての責任は、荷受人が留保しないで貨物を受け取ったときは、消滅します。 ただし、貨物に直ちに発見することのできない き損又は一部滅失があった場合において、貨物の引渡しの日から二週間以内に当店に対してその通知を発したときは、 この限りではありません。
２ 前項の規定は、当店に悪意があった場合には、これを適用しません。

（損害賠償の額）

第四十六条 貨物に全部滅失があった場合の損害賠償の額は、その貨物の引渡すべきであった日の到達地の価額によって、これを定めます。
２ 貨物に一部滅失又はき損があった場合の損害賠償の額は、 その引渡しのあった日における引き渡された貨物と一部滅失又はき損がなかったときの貨物との到達地の価額の差額によってこれを定めます。
３ 第三十五条第一項の規定により、貨物の滅失のため荷送人又は荷受人が支払うことを要しない運賃、料金等は、前二項の賠償額よりこれを控除します。
４ 第一項及び第二項の場合において、貨物の到達地の価額又は損害額について争いがあるときは、公平な第三者の鑑定又は評価によりその額を決定します。
５ 貨物が延着した場合の損害賠償の額は、運賃、料金等の総額を限度とします。

第四十七条 当店は、前条の規定にかかわらず、当店の悪意又は重大な過失によって貨物の滅失、き 損又は延着を生じたときは、それにより生じた一切の損害を賠償します。

（時効）

第四十八条 当店の責任は、荷受人が貨物を受け取った日から一年を経過したときは、時効によって消滅します。
２ 前項の期間は、貨物の全部滅失の場合においては、その貨物の引渡すべきであった日からこれを起算します。
３ 前二項の規定は、当店に悪意があった場合には、これを適用しません。

（利用運送の際の責任）

第四十九条 当店が他の貨物自動車運送事業者の行う運送又は他の運送機関を利用して運送を行う場合においても、 運送上の責任は、この運送約款により当店が負います。

（賠償に基づく権利取得）

第五十条 当店が貨物の全部の価額を賠償したときは、当店は、当該貨物に関する一切の権利を取得します。

第九節 連絡運輸

（通し運送状等）

第五十一条 連絡運輸に係る貨物の運送を当店が引き受け、かつ、最初の運送を行う場合（以下この節において「連絡運輸の場合」という。）において、 当店が運送状を請求したときは、荷送人は、 全運送についての運送状を提出しなければなりません。
２ 連絡運輸の場合において、当店は、荷送人から貨物引換証の請求があった場合には、当店は全運送についての貨物引換証を発行します。

（運賃、料金等の収受）

第五十二条 当店は、連絡運輸の場合には、貨物を受け取るときまでに、全運送についての運賃、料金等を収受します。
２ 当店は、前項の規定にかかわらず、全運送についての運賃、料金等を、最後の運送を行った運送事業者が貨物を引き渡すときまでに、 荷受人から収受することを認めることがあります。
３ 第一項の場合において、運賃、料金等の額が確定しないときは、第三十三条第二項の規定を準用します。

（中間運送人の権利）

第五十三条 連絡運輸の場合には、当店より後の運送事業者は、当店に代わってその権利を行使します。

（責任の原則）

第五十四条 当店は、連絡運輸の場合には、貨物の滅失、き損又は延着について、他の運送事業者と連帯して損害賠償の責任を負います。

（運送約款等の適用）

第五十五条 連絡運輸の場合には、他の運送事業者の行う運送については、その事業者の運送約款又は運送に関する規定の定めるところによります。 ただし、貨物の滅失、き損又は延着による損害が 生じた場合であって、かつ、その損害を与えた事業者が明らかでない場合の損害賠償の請求については、 この運送約款の定めるところによります。

（引渡期間）

第五十六条 連絡運輸の場合の引渡期間は、各運送事業者ごとに、その運送約款又は運送に関する規定により計算した引渡期間又はそれに相当するものを合算した期間に、 一運送機関ごとに一日を加算したものとします。

（損害賠償事務の処理）

第五十七条 連絡運輸の場合には、貨物の滅失、き損又は延着についての損害賠償は、その請求を受けた運送事業者が損害の程度を調査し、 損害賠償の額を決定してその支払いをします。

（損害賠償請求権の留保）

第五十八条 連絡運輸の場合における第四十五条第一項の留保又は通知は、その運送を行った運送事業者のいずれに対しても行うことができます。

第三章 附帯業務

（附帯業務）

第五十九条 当店は、品代金の取立て、荷掛金の立替え、貨物の荷造り、仕分、保管その他貨物自動車運送附帯する業務（以下「附帯業務」という。） を引き受けた場合には、実際に要した費用を収受します。
２ 附帯業務については、別段の定めがある場合を除き、性質の許す限り、第二章の規定を準用します。

（品代金の取立て）

第六十条 品代金の取立ての追付又は変更は、その貨物の発送前に限り、これに応じます。
２ 当店は、品代金の取立ての委託を受けた貨物を発送した後、荷送人が、 当該品代金の取立ての委託を取り消した場合又は荷送人若しくは荷受人が責任を負う事由により 当該品代金の取立てが不能となった場合は、当該品代金の取立料の払戻しはしません。

（付保）

第六十一条 運送の申込みに際し、当店の申出により荷送人が承諾したときは、 当店は、荷送人の費用によって運送保険の締結を引き受けます。
２ 保険料率その他運送保険に関する事項は、店頭に掲示します。